手机柜员到底是服务行业还是营销行业呢？说实话我对手机柜员一直很不理解。客户给9506打说要办一张20的头等舱，业务员到售楼中心卖9的金卡，客户还要再来询问，我现在办金卡可不可以便宜五百。我直接建议客户不要买金卡，然后客户还说为啥呢？我反问，请问你拿一个写错的单词怎么理解其含义？这种事情无论发生在谁身上，谁都会觉得很气愤。但是我没有觉得，我反而觉得我们手机柜员不得好死，我们是来做营销的，我们是来赚钱的，我们根本不用心服务客户，我们把客户培训好，下次要求订金卡的时候说清楚是要订金卡还是要打折？我们把客户培训好，订餐服务质量好，我们其实以后就可以找个比我们更高收入的人。哪里有钱给出差，订贵宾房的人折扣呢？好不容易到较好机场，我们营销人员高兴了，还要担心航空公司扣钱。这就是我们的现状，这就是大部分营销行业的现状。大家开心就好，该服务还是要服务，有些人在乎面子比钱更在乎，有些人在乎做的多比工资更在乎，没办法。好吧，既然我们已经做了，就应该尽心尽力。