起步基本是信息化和自动化系统。经过多年信息化自动化建设与开发，才在XXXX年9月开始向人工智能方向，快递柜一方面提供存放快递品的设备，另一方面也提供一定的信息查询和处理服务。信息化的作用，应该是更好地配合我们的物流工程，为消费者提供快捷便利的配送服务。其实很多收发货的服务都在快递柜里配备了led大屏幕和显示屏。方便消费者随时查询。当然，线下点取货还是线上点取，则要根据收派方的物流实际情况、交货情况和配送方式来决定。

三个字，人工智能。快递柜是高科技啊，老头老太都用的上啊，快递柜其实就是电子货柜，自动分拣、收发，辅助送货上门，降低快递包装损坏率，以及追踪分拣效率，还有并联利用，通过分拣单车将衣服泡沫等物品从柜中放入，而全部货品、整柜一起上架的快递柜就是一台自动快递柜，只要方便管理，减少储存成本就行了。快递柜有两种，一种是像快递柜一样，自动分拣、收发，辅助送货上门，另一种则是专门的快递柜，专为收发货使用，这也是无数快递柜的来源。目前国内货运现状，快递运送的市场化程度并不高，基本上快递是一送一，或者一揽子，地方快递公司为了发展单一业务须要开通快递柜（我家这边的情况）。不过作为运营利润的重要方面，快递柜在该收不该发，那是强制收取的，所以好多地方确实快递柜不好用。我家寄快递、快递驿站寄快递都是用的快递柜，方便又快捷。